Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, vorausgesetzt, das Produkt ist noch in der Originalverpackung und unbenutzt. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung bei uns anmelden, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um die Produkte tatsächlich an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Angabe der Rücksendenummer für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung unerlässlich ist.

HINWEIS: Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen. Wenn es Probleme mit der Bestellung gibt oder ein Produkt beschädigt ist, bitten wir Sie, unseren Kundendienst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung zu benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zurückzusenden.

Sie können die meisten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn sie originalverpackt und unbenutzt sind. Sie erhalten dann einfach Ihr Geld zurück. 

BITTE BEACHTEN SIE: Überprüfen Sie Ihre Bestellung immer sofort nach Erhalt. Wenn etwas mit der Bestellung schief gelaufen ist oder Sie ein Produkt beschädigt haben, melden Sie uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zurückzusenden.

SCHRITT 1.
Prüfen Sie, ob Ihr Produkt zurückgegeben werden kann. Jeder Webshop-Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Individuell angefertigte Produkte sind gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. 

SCHRITT 2. 
Melden Sie Ihre Rücksendung an uns. Dies kann auf 3 Arten geschehen.
1. Senden Sie eine E-Mail an customerservice@aquacoolcoating.com

2. Sie erhalten dann von uns eine Rücksendenummer.  
3. Geben Sie die Rücksendenummer auf dem Packzettel an, den Sie mit den Produkten erhalten haben. 

SCHRITT 3. 
Sobald Sie eine Rücksendenummer erhalten haben, verpacken Sie die Produkte sorgfältig im Originalkarton oder einer anderen stabilen Verpackung mit dem Packzettel. Vergewissern Sie sich stets, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist, da Schäden, die durch Ihr eigenes Handeln oder das des Zustellers verursacht werden, auf Ihr eigenes Risiko gehen. Jede Beschädigung der Ware, die bei uns eingeht, kann dazu führen, dass wir die Kosten für die Beschädigung von dem Betrag abziehen, der Ihnen gutgeschrieben wird.

Bei Verbrauchsgütern, wie z. B. Farben, ist es für die Bewertung des Produkts nicht erforderlich, es auszupacken oder zu öffnen. Wenn Sie dies tun, ist die Ware nicht mehr verkäuflich und der Wertverlust kann 100% betragen. Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der sich aus der Nutzung der Ware ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

SCHRITT 4. 

Geben Sie Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendungsbenachrichtigung bei dem von Ihnen bevorzugten Spediteur/Abholstelle ab. Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet ist. So können wir Ihre Sendung verfolgen, falls etwas schief geht. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.

SCHRITT 5. 
Wir werden Ihre Rücksendung bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. 

Wenn Sie ein Produkt zurückgeschickt haben und eine Rückerstattung erwarten, senden wir Ihnen per E-Mail eine Gutschriftrechnung mit dem zu erhaltenden Betrag. Sie erhalten diese Gutschriftrechnung, wenn wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Sie können Ihre Rücksendung auch über Ihren Track-and-Trace-Code verfolgen.

Wir erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag (ohne Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können mit der Rückzahlung jedoch warten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren versandt haben.